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南京市民20多萬買勞力士表佩戴一周走時不準

2024-07-27 04:11:36
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  南京市民20多萬買勞力士表佩戴一周走時不準最近,南京市民羅女士遇到了一件糟心事,她在南京中央商場花高價購買了一對勞力士情侶機械手表,可戴了沒幾天就發(fā)現(xiàn),其中一塊手表存在問題。

  為了慶祝結(jié)婚26周年,2020年12月11號,南京市民羅女士花了20多萬,在南京中央商場勞力士手表購買了一對情侶手表,女款九萬一千多,男款十萬九千多??僧斄_女士和老公在佩戴了一周后發(fā)現(xiàn),其中的男款手表出現(xiàn)了走時不準的問題。

  “我發(fā)現(xiàn)這個表走了一個禮拜偏慢,慢2分多鐘,后來就重新調(diào)了一下,又試還是慢2分鐘??缒昴翘欤瑑蓚€表放在一起,看看時間準不準,一看仍然偏慢CQ9電子官網(wǎng),才買的手表就出現(xiàn)問題,我不能接受?!绷_女士說,買手表本來是一件開心的事,沒想到第一次買奢侈品就遇到了煩心事。

  羅女士說,為了買到一款走時精準的手表,前期做足了功課后,才選擇了這款勞力士蠔式恒動日志型手表。經(jīng)她了解,這款手表不僅走時精準,而且每款都附有一枚綠色印章,證明機芯已獲得瑞士精密時計測試中心認證,而這種第三方權(quán)威機構(gòu)的認證,也意味著手表的穩(wěn)定性和走時精準度更高。對此,記者也向勞力士(上海)客服中心進行了求證。

  “這款蠔式恒動日志型是天文臺認證的,經(jīng)過天文臺認證后,手表的走時精準度要達到一定標準,這款新款手表,每天平均誤差應(yīng)該在兩秒鐘左右,我們出廠之前都是經(jīng)過校驗的?!眲诹κ渴直恚ㄉ虾#┦酆蠓?wù)中心客服人員告訴記者。

  既然經(jīng)過權(quán)威的天文臺認證,那么,羅女士所購買的這款手表,為何戴了短短幾天時間就出現(xiàn)了走時偏慢的問題呢?1月22號,記者陪同羅女士找到了南京中央商場勞力士手表。

  根據(jù)國家三包規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起15天之內(nèi),發(fā)生性能故障,經(jīng)檢測如屬于因制造或裝配缺陷引發(fā)的機芯問題,可以要求換貨。勞力士負責人表示,經(jīng)過檢測,羅女士這款男表確實存在走時偏慢的問題,最大的誤差是每天偏慢15秒。但他們認為這不屬于質(zhì)量問題,而且羅女士第一次來柜臺反映問題的時間是1月4號,已經(jīng)超過了三包規(guī)定允許的換貨期限。

  “作為一塊機械表來說,走時的誤差不必要這么擔心,這個誤差值稍微偏大一點,沒有其他任何問題?!眲诹κ渴直碡撠熑朔Q,走時偏慢并不符合退換貨的條件,她們可以將手表送往上海品牌方進行調(diào)試。然而,羅女士則認為,如果能夠調(diào)試好,那么,價值十幾萬的手表在出售之前,為何不做走時校驗呢?

  “手表在出廠或者銷售之前是要做檢測的,外觀要查看,機芯要檢測,但是羅女士那款男表在出售的時候,我們確實沒有檢測,這個不能否認?!眲诹κ渴直碡撠熑朔Q。

  “我做了協(xié)調(diào),但是品牌方如果不同意的話,我們商場方是不能要求他退貨的,他們不認為是質(zhì)量問題,是不能退的?!蹦暇┲醒肷虉鲧姳硎罪棽扛苯?jīng)理馬俊表示。

  “我花了20多萬,現(xiàn)在是身心疲憊,你柜臺在銷售之前為何不檢測呢?這樣的代價為何讓消費者來承擔?新手表修來修去的,我無法接受?!绷_女士無奈地說。

  目前,羅女士也已經(jīng)將問題反映給了勞力士上海品牌方和轄區(qū)市場監(jiān)管部門。此事后續(xù)進展,解憂幫也將繼續(xù)關(guān)注。

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