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CQ9電子平臺新手表走時不準(zhǔn)修不好 工商調(diào)解予以退貨
2024-07-27 04:15:52
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CQ9電子平臺新手表走時不準(zhǔn)修不好 工商調(diào)解予以退貨（通訊員 邵林 記者 林有權(quán)）海陽的楊女士在某商場花了一千多元購買了一塊名牌石英表。戴了沒多久，發(fā)現(xiàn)手表走時不準(zhǔn)，經(jīng)過商場多次維修后，仍無法解決，最終在海陽市工商局的幫助下商場給楊女士退貨。
今年4月下旬，海陽的楊女士在某商場花了一千多元購買了一塊名牌石英表。戴了沒多久，發(fā)現(xiàn)手表走時不準(zhǔn)，慢了十多分鐘。于是，楊女士來到商場柜臺要求處理，商家檢測后稱手表沒問題，可能是楊女士身上的磁場影響了手表的正常運行，并對手表進(jìn)行了消磁處理。楊女士回家后又戴了10多天，手表走時仍舊不準(zhǔn)，楊女士又往商場跑了多次，商家又先后為楊女士的手表更換了電子、表頭，可走時不準(zhǔn)的問題仍舊沒有解決。7月6日，楊女士再次找到商場，正式要求退貨，商家仍堅持稱手表沒有任何問題，并在柜臺中找了另一塊與楊女士購買一樣的石英表，調(diào)準(zhǔn)時間后與楊女士所購手表同時封盒48小時進(jìn)行測試，7月8日拆盒后，兩塊手表走時一樣，商場以此為由拒絕了楊女士的退貨要求，并再次強調(diào)有可能是楊女士身上存有磁場對手表有干擾，導(dǎo)致楊女士佩戴時就有時間誤差。對商家的這個解釋，楊女士不能接受，于是，投訴到工商局。
工商局工作人員接訴后，認(rèn)真聽取了投訴人的情況說明，詳細(xì)地了解了楊女士從4月份購表后手表先后幾次出現(xiàn)誤差的具體情況，經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，該表每次都是在楊女士佩戴2天以上的時間之后發(fā)現(xiàn)的走時誤差。而銷售商最后一次測試時間只有48小時，雖然測試時表的走時沒有誤差，但時間太短沒有足夠的說服力。工作人員征得雙方同意后，將兩塊手表再次封盒，約定15天后打開看走時是否準(zhǔn)確并以這次測試的結(jié)果作為依據(jù)。15日后，工作人員發(fā)現(xiàn)楊女士的手表比新表慢了50多秒，查閱石英表國家標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定，石英表允許的最大誤差為每24小時誤差－1．5～＋1．5秒，顯然楊女士的手表確實誤差較大CQ9電子游戲，工作人員據(jù)此要求商場給楊女士退貨，經(jīng)銷商表示沒有異議，該投訴順利解決。
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